Multan a Freshly Cosmetics por no informar correctamente sobre las cookies de su web

Freshly Cosmetics sanción por premarcar cookies en su sitio web

Navegar en internet y aceptar las cookies es un acto casi instintivo para los usuarios. Sin embargo, cuando las empresas fallan en gestionar correctamente estas herramientas, pueden enfrentarse a sanciones significativas. Este ha sido el caso de Freshly Cosmetics, a quien la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado con 4.000 euros por premarcar las cookies en su sitio web. La sanción original ascendía a 5.000 euros, pero fue reducida finalmente a 4.000.

La AEPD comenzó a observar la conducta de Freshly Cosmetics en julio de 2022, cuando se percató de que la marca tenía premarcados todos los grupos de cookies como «aceptados». Freshly Cosmetics corrigió el error tras ser informada. En enero de 2023, la agencia volvió a visitar el sitio web y descubrió otra infracción. Al seleccionar la opción «solo usar cookies necesarias», se comprobó que la marca continuaba utilizando cookies de terceros no esenciales.

Productos de Freshly Cosmetics

La importancia del consentimiento previo según la AEPD

La AEPD recuerda que, según el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), «se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos». Esto incluye explicar la finalidad del tratamiento de los datos.

La entidad subraya la necesidad de informar y obtener el consentimiento de los usuarios antes de utilizar cookies. Freshly Cosmetics ha sido sancionada por incumplir este artículo. Este caso subraya la importancia de que las empresas comprendan y cumplan con la legislación relativa a las cookies. Un manejo inadecuado de estas herramientas no solo puede llevar a multas sustanciales, sino también a la pérdida de confianza por parte de los clientes.

La responsabilidad de las empresas en la gestión de cookies

Las empresas deben asegurarse de que sus prácticas de gestión de cookies sean transparentes y respeten los derechos de los usuarios. Esto incluye proporcionar información clara sobre el uso de las cookies, permitir que los usuarios opten por no aceptarlas y garantizar que las cookies no esenciales no se utilicen sin el consentimiento explícito del usuario.

Al mismo tiempo, los usuarios deben estar al tanto de sus derechos en lo que respecta a las cookies y deben tomar medidas para proteger su privacidad en línea. Esto puede incluir la lectura de las políticas de cookies de los sitios web que visitan y ajustar sus preferencias según sea necesario. Así mismo, el caso de Freshly Cosmetics sirve como un recordatorio importante para todas las partes involucradas: las empresas, los reguladores y los usuarios.